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Wertschöpfung durch Digitalisierung

Digital Ambitions

Bessere Nutzererfahrungen, optimierte Prozesse, neue Geschäftsmöglichkeiten

Unternehmen der Konsumgüterindustrie müssen ihre Kunden heute konsistent ansprechen

Kunden fordern heute eine durchgängige Nutzererfahrung über alle Kanäle – egal, wo sie sind oder welches Endgerät sie gerade nutzen. Unternehmen und Marken möchten diese Erwartung erfüllen und Kundendaten auch dazu nutzen, die Kaufgewohnheiten zu beeinflussen. Eine schlecht integrierte IT-Landschaft ist dafür ein Hindernis.

In der öffentlichen Verwaltung ist es nicht anders. Die Bürger erwarten heute mehr und bessere digitale Angebote. Sie fordern Datensicherheit genauso wie Geschwindigkeit und Nutzerfreundlichkeit. Staatliche Organisationen haben viel in ihre Online-Auftritte investiert, um Bürgern einen leichteren Zugang und bessere Services zu bieten.

In beiden Fällen ist digitaler Erfolg nur möglich, wenn die notwendigen Informationen und Systeme miteinander integriert sind. Nur dann können Kunden präzise Antworten auf ihre Fragen erhalten und Mitarbeiter die Werkzeuge und Einblicke nutzen, um Antworten zu liefern.

Vollkommen neue Nutzererfahrungen

Wir arbeiten mit Unternehmen und Organisationen weltweit daran, vollkommen neue Nutzererfahrungen zu ermöglichen. Dabei berücksichtigen wir aktuelle Nutzererwartungen ebenso wie Möglichkeiten, um Kosten zu sparen und Umsätze zu generieren. Und integrieren alles nahtlos in bestehende Back-End-Systeme.

Kommerzielle Unternehmen nutzen diese, um Kundenbindung und Umsätze zu erhöhen. Behörden und staatliche Organisationen bieten Bürgern damit schlanke digitale Services und Prozesse – und der Steuerzahler profitiert von niedrigeren Transaktionskosten.

Signifikante Prozessverbesserungen

Die digitale Modernisierung verbessert die Prozesse signifikant. Sie beschleunigt Innovationen. Sie versetzt Unternehmen in die Lage, effizient neue Produkte und Services zu entwickeln und auf den Markt zu bringen. Sie integriert vormals verteilte Systeme und ermöglicht neue, schlankere Prozesse. Und sie macht das Know-how und die Informationen verschiedenster Bereiche des Unternehmens zum Treibstoff für den weiteren Erfolg.

Wir sind Experten für die Modernisierung von Anwendungen, die Digitalisierung von Prozessen und den Betrieb der notwendigen Plattformen. Wir begleiten Sie in dem Tempo, das zu Ihrem Unternehmen passt. Egal, ob es um die Einführung eines einzelnen Services oder die Bereitstellung einer vielschichtigen Lösung geht. Wir stellen sicher, dass die notwendigen Werkzeuge und Prozesse bereitstehen.

Neue Geschäftsmöglichkeiten

Viele Digitalisierungsprojekte konzentrieren sich nur auf eine einzige Komponente wie zum Beispiel ein neues User Interface auf einer einzigen Webseite. Entsprechend enttäuschend ist das Ergebnis.

Wir glauben daran, dass Digitalisierung mehr kann: Sie kann Prozesse verschlanken, komplexe und zeitaufwändige manuelle Abläufe beseitigen und wertvolle Informationen zugänglich machen, die in Ihren Systemen liegen.

Neue Technologien helfen Ihnen, neue Markt- und Kundenbedürfnisse zu bedienen. Dabei können Sie schneller agieren als bisher, Möglichkeiten erkennen, bevor sie entstehen und so profitablere Geschäftsmodelle etablieren.

Behörde, Großbritannien

Behörde, Großbritannien

Für eine Behörde in Großbritannien haben wir die erste öffentlich zugängliche mobile Anwendung der Organisation realisiert. Die Nutzer profitieren von dem sicheren Wissen, sich bei der Übermittlung von Daten über ein Mobiltelefon rechtskonform zu verhalten.

Transportunternehmen, Frankreich

Transportunternehmen, Frankreich

Bei einem französischen Transportdienstleister sorgt eine Lösung auf Basis der Run-My-Process-Technologie von Fujitsu für schnellere Durchlaufzeiten beim Report und die Regulierung von Störungen. Über eine mobile App können die Sachbearbeiter Ereignisse erfassen und weitergeben. Die Daten werden umgehend an die Unternehmenszentrale übermittelt, die nun wesentlich schneller reagieren kann.

Europäische Privatkundenbank

Europäische Privatkundenbank

Ein einheitliches, mehrsprachiges App-Design für zehn Unternehmen der Gruppe sorgt für Konsistenz und eine einfachere Back-Office-Integration.

Einwohnermeldeamt, Kanada

Einwohnermeldeamt, Kanada

Eine mehr als 150 Jahre zurückreichende, papierbasierte Aktenhaltung bereitete der Behörde zunehmend Probleme hinsichtlich Datenzugriff, Datenverlust und Updates. Fuitsu installierte eine durchgängige, integrierte Lösung für Online-Services, elektronische Unterschrift, Bildverarbeitung und das Management von umfassenden Datenbanken – alles aus einer Hand. Bürger können heute online auf notwendige Informationen zugreifen. Die Daten sind sicherer und verlässlicher. Zudem ließen sich durch effizientere Antworten auf Anfragen und die Reduzierung von Papierprozessen Kosten einsparen.

Europäische Rettungsorganisation

Europäische Rettungsorganisation

Der Kunde benötigte ein zentrales Portal für die Verwaltung, den Zugang und den Austausch von Daten von zentralen Notfalldiensten (Feuerwehr, Polizei und Rettungsdienst). Fujitsu implementierte eine Lösung, die sämtliche verteilten Systeme zusammenführt und unterstützt die Organisation mit Application Managed Services.

Profitieren Sie von der Digitalisierung – Einblicke von Fujitsu

Profitieren Sie von der Digitalisierung – Einblicke von Fujitsu

Sie suchen nach Wegen und Lösungen, wie Sie die Digitalisierung erfolgreich in Ihrem Unternehmen umsetzen können? Unten finden Sie hierzu wertvollen Content in Form von Texten und Videos:

Video
From intelligence amplification to artificial intelligence (english)

Selbstfahrende Autos, lernende Roboter oder neuronale Netzwerke – die künstliche Intelligenz (KI) revolutioniert Technologien, Wirtschaft und Gesellschaft. Laut Dr. Joseph Reger, Chief Technology Officer
EMEIA bei Fujitsu, ist die momentane Entwicklung nur eine Vorstufe zur wahren künstlichen Intelligenz.

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Video-Interview
Internet of Things: An Era – Sky News Business Interview with Dr. Alex Bazin (english)

Das Internet of Things (IoT) vernetzt verschiedenste Geräte und Sensoren mit dem Internet. Dies schafft vielfältige neue Möglichkeiten für smarte Technologien, birgt aber auch Risiken in puncto Sicherheit und Datenschutz. Wie können Unternehmen vom IoT-Trend profitieren? Und wie lassen sich Bedenken von Kunden und Konsumenten zerstreuen?

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Presseartikel
FUJITSU Cloud Service K5 kommt nach Deutschland – und wir machen uns auf den Weg zum Gipfel

Bei Cloud Computing rücken Public-Cloud-Plattformen mehr und mehr in den Fokus, gelten sie doch als Schlüssel für flexiblere und agilere IT-Infrastrukturen. FUJITSU Cloud Service K5 bietet eine weltweit verfügbare, Open-Source-basierte Cloud-Plattform, die Public und Virtual Private IaaS- und PaaS-Cloud-Dienste zur Verfügung stellt.

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Webinar
Durch IoT Kosten sparen (deutsch)

Das Internet of Things vernetzt digitale Prozesse und ebnet den Weg für neue, smarte Technologien. Erfahren Sie, wie auch Ihr Unternehmen von den vielfältigen Möglichkeiten profitiert.

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